Retur

Vi tilbyr 30 dagers returrett på kjøp gjort fra vår nettbutikk.

 

* 30 dager regnes fra datoen ordren ble mottatt.

* Returnerte produkter skal IKKE åpnes, settes sammen eller brukes på noen måte og skal oppbevares og pakkes riktig.

* Returnerte produkter må være i samme stand som de ble levert.

* Returretten gjelder IKKE produkter som ikke er på lager eller produkter som er nedsatte.

* Returer som ikke er godkjent av oss, vil ikke bli godkjent og tilbakebetalt.

 

Alle returer må sendes med Allebeslags returseddel. Returkostnaden blir trukket fra den returnerte ordren. Kostnader for retur for pakker fra 0–2,5 kg koster 140 NOK og for pakker over 2,5 kg 160 NOK.

 

Hvordan returnerer jeg en ordre?

1) Send oss ​​en e-post på info@allebeslag.no med ordrenummer, produktnavn, artikkelnummer, antall produkter som skal returneres og årsak til retur.

2) Du vil motta en godkjenning via e-post sammen med en returslipp.

3) Skriv ut, legg en kopi av returskjemaet i pakken sammen med ordrenummer og navn. Fest deretter retursedlen på utsiden av pakken. Vennligst pakker produktene riktig, og leverer deretter pakken på nærmeste DHL Service Point.

Du finner din nærmeste DHL Service Point her.

4) Ved mottak vil de returnerte produktene bli inspisert for å sikre at alle delene er til stede, og at tilstanden til produktene er i salgbar stand.

5) Du vil motta en tilbakebetaling av bestillingen minus fraktkostnadene så snart vi mottar pakken din i retur. Vi håndterer retur hver uke, og det kan ta opptil 5 virkedager før vi håndterer retur og refusjon.

6) Du vil motta et varsel via e-post så snart vi har håndtert retur og refusjon.